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Akute Probleme mit Verlängerung

Posted: Tue Nov 03, 2015 10:34 am
by Markus
Hallo,

ich habe eben einen Musicbot 2x für 1 Monat verlängert. Der Bot wurde aber in der Liste unter "commercial license" nicht verlängert, dass Guthaben allerdings eingezogen.
Es handelt sich um Bot reseller5630e4035e5a5.

Mehrere Informationen geben ich in einem öffentlichen Forum nicht preis.
Ich bitte um Hilfe und um Verlängerung des Bots für 2 Monate.

Danke.

Gruß Markus

Re: Akute Probleme mit Verlängerung

Posted: Tue Nov 03, 2015 1:07 pm
by Ronneberg
Hallo,
bei solchen Problemen ist es am einfachsten auf den Support TS3 zu kommen.
Dort kann das ganze in einem schnellen Gespräch geklärt werden.
Verbindung zum Support TS3 herstellen: Auf TS3MusicBot.net einloggen und dann auf den Orangenen "Support TS3" Button klicken.

Ansonsten werde ich dieses Thema an Shadow/Crypto weiterleiten, falls sie es noch nicht gesehen haben.

Re: Akute Probleme mit Verlängerung

Posted: Tue Nov 03, 2015 2:27 pm
by Shadow86
Hallo,

Bei Zahlungs-/ Buchungsproblemen, egal in welcher Form, bitte immer das Support-TS3 aufsuchen (wie auch schon Ronneberg schrieb). Denn nur dort können wir dein Anliegen auch persönlich betreuen.

Mit freundlichen Grüßen

Shadow86

Re: Akute Probleme mit Verlängerung

Posted: Tue Nov 03, 2015 8:57 pm
by Crypto90
Die Lizenz wurde nun verlängert.
Wir sind dem Problem nachgegangen und konnten diese Fehlfunktion beheben.